روانشناسی مدرن: اسرار رفتار خرید
بیایید نگاهی به خانه پوشاک ، فروشگاه کفش یا جواهرات بیندازیم. با مشاهده چگونگی انتخاب کت یا لباس ، بازدید کننده ، کفش ، ساعت یا جواهرات توسط بازدید کننده ، می توانید چیزهای زیادی درباره یک شخص بیاموزید. رویکرد سیستماتیک در هر حوزه زندگی غیرقابل تعویض است. این نه تنها کمک می کند تا ویژگی های خرید مشتریان ، آشکار کردن یک رویکرد فردی ، بهبود کیفیت خدمات و بهبود بهره وری فروش ، مشخص شود. اما اول از همه ، این فرصتی را برای شناخت خود ، خصوصیات منحصر به فرد خود ، حل بسیاری از مشکلات و بازگشت لذت و لذت به زندگی فراهم می کند …
اگر همه افراد درگیر تجارت نباشند ، بخش خدمات و هر روز با مشتریان ارتباط برقرار می کند ، با این وجود همه به فروشگاه می روند ، خرید می کنند ، هدیه انتخاب می کنند.
بیایید نگاهی به خانه پوشاک ، کفش یا فروشگاه جواهرات بیندازیم. با مشاهده چگونگی انتخاب کت یا لباس ، بازدید کننده ، کفش ، ساعت یا جواهرات توسط بازدید کننده ، می توانید چیزهای زیادی درباره یک شخص بیاموزید.
فوق العاده فکر می کنید؟ نه ما در عمل دانش به دست آمده در آموزش "روانشناسی سیستم-بردار" توسط یوری بورلان را بررسی می کنیم.
نکات زیر را در نظر بگیرید:
- ارزش خرید: هزینه ، کیفیت یا ظاهر؟
- نگرش نسبت به خرید آنلاین.
- ویژگی های هنگام انتخاب هدیه.
افکار و اعمال ما نتیجه خواسته های ماست. خواسته ها با توجه به خصوصیات روان ، از بدو تولد تعیین می شوند. هشت مجموعه از خواسته ها وجود دارد - بردارها. بیایید در مورد برخی از آنها صحبت کنیم.
عملی و منطقی
آیا افرادی را می شناسید که بندرت هدیه می دهند و اگر هم هدیه می دهند ، بیشتر به خودشان هدیه می دهند؟
در این حالت ، شما به احتمال زیاد با صاحبان ناقل پوست روبرو هستید.
بسته به درجه توسعه و اجرای خواص بردار ، گسترش خاصی امکان پذیر است.
از "چرا وقتی شما کافی نیستید برای کسی هزینه کنید؟" به هدایای نادر اما انحصاری که بر وضعیت مادی یا اجتماعی اهدا کننده تأکید دارند.
در بین این افراط و تفریط ، چنین شخصی اغلب منطقی فکر می کند: "چرا پول را برای خرنقه هدر می دهیم ، بهتر است برای چیز مفید خرج کنیم".
بنابراین تعجب نکنید اگر به جای کیف و دستبند ، منتخب شما غذاساز یا نان ساز را به خانه بیاورد. عجله نکنید که در چنین انتخاب هدیه ای به دنبال معنای منفی باشید. به احتمال زیاد ، آرزوی هدیه دهنده صرفه جویی در وقت و تلاش شما بود ، که برای او یک ارزش است.
چنین شخصی در هر کاری به صرفه است. قبل از رفتن به فروشگاه ، او معمولاً بروشورهای تبلیغاتی را ورق می زند ، به تبلیغات ، تخفیف های فصلی و سایر موارد علاقه مند است.
توانایی مقایسه سریع قیمت ها ، شرکت در نوعی قرعه کشی تبلیغاتی یا قرعه کشی ، انتخاب تحویل در خانه دلیل خوبی برای خرید در فروشگاه های آنلاین است. این یک روش عالی برای کاهش وقت و انرژی و صرف نکردن حتی یک پنی برای خرید است.
ثبات مالی یکی از نشانه های راحتی روانی صاحب ناقل پوست است. برای او مهم است که بداند پول کافی نه فقط برای امروز ، بلکه برای فردا و "یک روز بارانی" نیز وجود خواهد داشت. بنابراین ، او لوازم را تهیه می کند. این می تواند یک حساب بانکی ، یک ملک سودآور ، یک جعبه پول زیر تخت یا چیزهایی باشد که برای فروش خریداری شده است.
با سرمایه گذاری منطقی پول ، کارگر چرم احساسات مثبتی را تجربه می کند. اما تفاوت های ظریف وجود دارد که به نظر می رسد از این قاعده مستثنی هستند. اما فقط در نگاه اول
به عنوان مثال ، خرید کالاهای مارک دار گران قیمت. کت و شلوار ورساچه ، کفش های کتانی گوچی ، کراوات باربری - ممکن است فکر کنید این یک اتلاف است. اما نه برای شخصی که می خواهد از این موارد برای نشان دادن رفاه مالی ، میزان موفقیت و اعتبار خود استفاده کند. و هزینه دارد. مثل بقیه در این دنیا. و چرم ساز آماده پرداخت این قیمت است.
یا shopaholism به عنوان یکی از تظاهرات استرس در ناقل پوست. دلایل استرس می تواند متفاوت باشد. به عنوان مثال ، یک شخص خصوصیات ذاتی خود را درک نمی کند: او در یک کار دوست داشتنی مشغول است ، "خارج از محل" است ، چیزی در رشد شغلی دخالت می کند ، اجازه نمی دهد خواسته های عزیز او تحقق یابد. یا احساس اساسی امنیت و ایمنی لازم برای تعادل روانشناختی وجود ندارد. این می تواند یک وضعیت ناپایدار در کشور ، در یک شرکت یا یک خانواده ، تورم ، تهدید به اخراج یا نفقه پرداخت نشده باشد.
برای جبران ناراحتی ذهنی ، برنامه ای که از زمانهای ابتدایی در روان پوست جای گرفته است ، روشن می شود - "دریافت کن و پس انداز کن!" و یک شخص همه چیز را پشت سر هم خریداری می کند ، یا شکار پیشنهادات سودآور ، یا فقط ذخیره - "برای خروج" ، "برای رشد" ، "اگر مفید باشد چه می شود."
چنین حملاتی از گرایش به مغازه می تواند تا زمان تمام شدن سهام یا پول ادامه یابد یا اینکه با مراحل اقتصادی شدید و زهد جایگزین شوند.
متعهد به سنت و قدمت
افرادی که دارای ناقل مقعدی هستند ، نگرش کاملاً متفاوتی نسبت به مسائل دارند ، در رفتار متفاوت خرید متفاوت هستند.
برای آنها مهمترین چیز کیفیت کالا ، راحتی و دوام آن است. بهتر است چیزهای کمتری داشته باشید اما کیفیت خوبی داشته باشید. تولید بیش از حد مدرن ، انبوهی از محصولات ارزان قیمت و غیر استاندارد "یکبار مصرف" اعصاب آنها را تهدید می کند.
"قبلاً کیفیت وجود داشت - برای همیشه!" - آنها به یک دلیل آه می کشند. روانشان به گذشته معطوف است: هر آنچه که قبلاً بوده ، بنا به تعریف بهتر از اکنون است. گاهی اوقات به نقطه پوچ می رسد - در علاقه خود به گذشته ، فردی با ناقل مقعدی پیشرفت فنی را مشاهده نمی کند ، مزیت فن آوری های جدید را انکار می کند.
ساعت مچی زخمی با دست یکی از این نمونه هاست.
اشکالی ندارد که چنین شمارنده ای از لحاظ دقت هرگز با برادر الکترونیکی خود مقایسه نمی شود ، اما این کار صنایع دستی ، سنت تماشا ، کالاهای قطعه ای است. دقت ، سرعت ، کمیت مقادیر پوست کننده ها است. یک فرد با مهارت عجله ندارد ، او همه کارها را کاملاً کارآمد انجام می دهد. و خریدهایی را برای همین املاک انتخاب می کند.
صاحبان ناقل مقعد علاقه زیادی به لگدمال شدن پای خود در ساعات زیادی از خرید ندارند ، اما هنوز این روش سنتی را به خرید آنلاین مدرن ترجیح می دهند. کالاها و خدمات ارائه شده در اینترنت اغلب مشکوک و بی اعتماد هستند. "شما هرگز نمی دانید کلاهبرداران در آن طرف صفحه چه نشسته اند. آنها بلغزانند ، فریب می خورند و چشم بر هم نمی زنند. آنها فقط می خواهند پول بیشتری بگیرند!"
و در یک فروشگاه معمولی ، چنین شخصی از نزدیک نگاه می کند ، تلاش می کند ، سر خود را تکان می دهد ، آه می کشد ، عرق می کند ، خرد می شود. انتخاب او برای او دشوار است. اغلب او یک گروه پشتیبانی را با خود می برد: یک همسر ، یک دوست ، یک مادر ، به طوری که کسی برای مشاوره وجود دارد. چنین خریداری غالباً با پرسیدن پرسنل خدمات فروشگاهی روبرو می شود ، از شایستگی فروشنده یا مشاور قدردانی می کند و نظر معتبر یک متخصص را گوش می دهد. اما حتی با وجود خدمات بی عیب و نقص و زمان کافی برای فکر کردن ، به احتمال زیاد صاحب ناقل مقعدی محصول را فوراً خریداری نمی کند ، اما قول می دهد که در مورد آن فکر کنید و زمان دیگری بازمی گردد.
در مورد هدیه نیز همین طور است. بدون عجله ، اشکال کلاسیک ، بهترین کیفیت. چیزی که از مد نمی افتد و می توانید آن را به ارث ببرید. اغلب اوقات ، هدیه ها همزمان با رویدادهای خاص مانند فارغ التحصیلی از مدرسه ، سالگرد ، روز عروسی ، تولد یک کودک به طور همزمان تنظیم می شوند. ناخودآگاه اهدا کننده بدنبال "مهار" تاریخ قابل توجهی در حافظه خود است.
بنابراین با دریافت هدیه نیز اینگونه است - آنها حتی برای خود شخصی که دارای بردار مقعدی است عزیز نیستند بلکه به عنوان یک یادبود ، احترام احترام ، نمادی از قدردانی ، معادل شایستگی هستند.
و یک نکته مهم دیگر. حالت راحتی روانی چنین شخصی برابری است. همیشه و در همه چیز. پس از دریافت هدیه ای با ارزش خاص ، وی به نوبه خود چیزی به همان میزان به اهدا کننده اهدا خواهد کرد. بنابراین ، تعجب نکنید اگر شخصی از یک هدیه گران قیمت صرف نظر کرد زیرا نمی تواند به شما به نوعی جواب دهد.
نمایشی و ولخرجی
دسته دیگری از خریداران وجود دارد - افراد خودجوش ، احساسی ، اجتماعی که دوست دارند در جستجوی چیزی زیبا ، روشن و غیرمعمول به خرید بروند. اینگونه است که خواسته های بردار بصری خود را نشان می دهد.
بیننده علاقه خاصی به قیمت یا کیفیت ندارد ، او را مجذوب طراحی ، رنگ ، چاپ می کند. نکته اصلی این است که زیبا ، شیک ، فوق العاده باشید.
او می تواند ساعت ها مجلات را ورق بزند یا در اینترنت غرغر کند ، روندهای جدید را مطالعه کند ، به عکس های مدل ها و ستاره ها نگاه کند ، با استفاده از خدمات یک آرایشگر مجازی یا یک اتاق مناسب آنلاین. اما هیچ چیز نمی تواند جایگزین یک پیاده روی زنده در خیابان های خرید و مراکز خرید ، بوتیک ها یا مغازه های دست دوم شود ، در حالی که نه تنها می توانید یک لباس جالب انتخاب کنید ، بلکه خود را نشان دهید و مردم را ببینید.
روان چنین فردی نمایشی است ، به بیرون هدایت می شود. او می خواهد مورد توجه قرار گیرد ، تا از جمعیت جدا شود. به عنوان مثال ، در شرایط خاص ، هنگام ترس و ترس از هراس ، چنین تظاهراتی می تواند ظاهری کاملاً اسرافانه به خود بگیرد. از شورش اغراق آمیز رنگ در لباس ، مو و آرایش گرفته تا جایگزینی کامل آنها با رنگ مشکی.
افرادی که دارای بردار بصری هستند هم هدیه دادن و هم هدیه گرفتن را دوست دارند. بسیاری از مردم بر این باورند که هدایا نیازی به مناسبت خاصی ندارند ؛ آرزوی خشنودی یا تعجب فرد عزیز کافی است.
به هر حال ، یک هدیه همیشه یک احساس ، نشانه توجه ، پاسخ ، تعامل با یک شخص دیگر است. در اینجا قیمت مهم نیست بلکه انگیزه احساسی است. بگذارید یک خرده ریز باشد ، اما از ته قلب من.
چنین افرادی خود را شاد می کنند و اغلب هدایای نمادین را با رنگ باطنی یا مذهبی برای دیگران انتخاب می کنند. قلب ها ، نعل اسب ها ، ستاره ها ، صلیب ها ، علائم زودیاک ، طبق نظر تماشاگران قابل تأثیر ، می توانند خوشبختی یا خوش شانسی به ارمغان بیاورند ، از چشم بد دور شوند و قدرت بدهند.
بسته بندی نیز از اهمیت زیادی برخوردار است. کاغذ مخصوص ، روبان ، گل ، بدلیجات - هرچه روشن تر ، بهتر است.
لذت درک
قابل تشخیص است؟ رویکرد سیستماتیک در هر حوزه زندگی غیرقابل تعویض است. این نه تنها کمک می کند تا ویژگی های خرید مشتریان ، آشکار کردن یک رویکرد فردی ، بهبود کیفیت خدمات و بهبود بهره وری فروش ، مشخص شود. اما اول از همه ، این فرصت را به شما می دهد تا خود ، خصوصیات منحصر به فرد خود را بشناسید ، بسیاری از مشکلات را حل کنید و شادی و لذت را به زندگی برگردانید.
دانش با ارزش ترین کالا و ارزشمندترین سرمایه گذاری است! با زمان آزمایش شده و هزاران نتیجه از افرادی که قبلاً آموزش را به پایان رسانده اند ، تأیید شده است.
در اینجا برخی از گواهی ها در هر دو طرف پیشخوان وجود دارد:
